La Consejería de Salud y Servicios Sanitarios del Principado de Asturias ha organizado la jornada ‘Evaluación externa como elemento de mejora en las organizaciones sanitarias’ para destacar el reconocimiento por parte de la Agencia Española de Normalización y la Joint Commision de la calidad asistencial de los centros de salud de Otero, en Oviedo, y Moreda, en Aller, así como de los servicios de suministros de los hospitales asturianos.

José Mª Juárez Arias 29/06/2007

Según José Ramón Riera, director general de Organización de Prestaciones Sanitarias, “Asturias encabeza la acreditación externa de la calidad de los servicios en España gracias a nuestra apuesta por un enfoque de evaluación global del sistema. Así, homogeneizamos los procesos, promovemos la equidad en el acceso a la asistencia y buscamos la excelencia, obteniendo como resultado una mejoría en el servicio que deja satisfechos a profesionales y pacientes”.

Prevención

Junto a la acreditación otorgada por la Joint Commission a los centros de atención primaria -es la tercera ocasión en la que se produce en España después de los ambulatorios de Hospitalet-Vandellós y Salou, ambos en Tarragona-, Riera ha comentado los resultados de un estudio elaborado en Asturias para analizar los incidentes que se producen en los centros sanitarios.

Se trata de la continuación de un trabajo realizado por el Ministerio de Sanidad en hospitales de toda España en el que se estudiaron 3.000 percances para conocer sus efectos adversos sobre el sistema y plantear políticas de prevención. “El estudio del Ministerio sólo estudió el Hospital de San Agustín, en Avilés, por lo que decidimos ampliar la recogida y el análisis de datos sobre heridas quirúrgicas, caídas y accidentes relacionados con la cirugía y la ingesta de medicamentos a todos los hospitales de la región”.

Tras sumar los 2.000 percances registrados en el estudio autonómico a los resultados del Ministerio en Asturias, “hemos concluido que la prevención de estas situaciones en posible en un 50 por ciento de los casos, siendo el mejor sistema para evadirlos el cumplimiento de los requisitos de acreditación de la Joint Commission, ya que sus exigencias de calidad son garantía de seguridad. Por eso pretendemos su acreditación en todos los centros de atención primaria”.

Asimismo, Riera ha hecho referencia a la necesidad de un cambio cultural entre los profesionales, “para promover la seguridad en el día a día”, y se ha mostrado partidario “de un sistema que incentive los logros frente a la penalización de los fiascos para conseguir una asistencia más segura”.